お客様とともに運転するための行動規範

                                   お客様とともに運転するための行動規範

私。 一般的なルール:

管理部門の管理の遵守
客観的または主観的な理由、乗客が受付に遅れる、または出発時刻の5分後に空港に到着できない、空港が遅れている、キャンセルされている場合、ドライバーは常にピックアップの10分前に到着します遅延…ドライバーが呼び出す必要があります:
工場の自動車オペレーター
VIETTRAオペレーター(デスク:0243 662 9065、0945319669、Ms Van 0913969589)
管理部門から運転手に指示するように求める運転手からの指示を受け取ったら、乗客の数、ゲストの名前、乗車場所、乗車時間などを知っている別の運転手に拒否または引き渡さないでください。車両が不明な場合は、車両のドライバーにすぐに尋ねる必要があります。
幸せ、歓迎、熱狂的、大声で、はっきりと、丁寧に、物事を運んで、ゲストのドアを開けるという態度……ゲストの署名を求めるときは、笑顔で、開いて、言ってください。署名して確認してください」
運転中はシートベルトの規制を厳守してください。
常に最短経路を見つけ、時間を節約します。必ずしも同じ道を行く必要はありません。
ゲストサービス中は電話を使用しないでください(管理部門の電話番号を除く)。常に電話をバイブレーションモードのままにします。
接客中は、食べたり、飲んだり、ガムをかんだり、帽子をかぶったりしないでください。
工場敷地内で運転する場合、安全目的で警告するためにホーンを使用することが危険でない限り、ホーンの使用を制限してください。特に、高速速度(最高速度:5 km)の禁止/ H)。
絶対に出かけないでください、会社の管理者の同意なしに工場敷地外に運転してください。何らかの理由(タイヤの修理、車の修理、車両の登録など)で外出を依頼する必要がある場合は、VIETTRAの車両のオペレーターに通知して、VIETTRAの車両を操作してプラントのオペレーターに通知する必要があります。
芝生を踏んだり、自然を保護したり、お客様の衛生状態を維持したり、所定の場所にゴミを捨てたりしないでください。
工場の前提に従って車両を洗ってください。ドライバーは外側のタイヤの清掃のみを許可されており、車の足回りに水を噴霧して使用しないでください(洗浄が許可されている工場と許可されていない工場があります)。
工場の写真を撮ることは固く禁じられています。必要な場合は、プラント担当者の許可が必要です。
許可なしに許可されていない場所に入らないでください。例:居間、受付、ワークショップ……。
特定の場所での喫煙は固く禁じられています(一部の工場では喫煙しません)
会社での勤務中に受け取った情報は厳重に守ってください。
お客さまの話に参加せず、職場で働く社員。
丁寧で端正な服装(VIETTRAユニフォームシャツ、カジュアルパンツ、靴、サンダル、ショートパンツ、Tシャツ、スリッパは着用しないでください)
右車線に進み、歩行者用の道路を横断しないでください。
車は常に香り高く、清潔で、安全な場所に保管してください。
勤務時間中のギャザリングやギャンブルは固く禁じられています。
武器、可燃性物質を車内に持ち込まないでください。
職場での争いや不和を引き起こすことは固く禁じられています。
健康要件。

-呼吸器感染症や通常の接触がない、仕事に物理的に適しているドライバー。

・健康状態に異常があった場合は、速やかに会社に通知し、指示に迅速に対応することができます。働く資格がないドライバーが仕事に影響を与える可能性のあるケースを避けてください。

VIETTRA., JSC

(トレーニング部門)

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