カーガイドの内容、お客様へのドライビングサービス

  カーガイドの内容、お客様へのドライビングサービス

  1. 観客
    すべてのドライバーはVIETTRAで働いています固定ドライブ-毎月の車
    ドライブトリップ
    個々の顧客にサービスを提供するドライバー
  2. カスタマーサービスの運転に関する指示毎朝、発表された決められたスケジュールに従って、ピックアップして仕事に行きます。ピックアップ時間、ピックアップポイント、ルート、工場名、顧客の電話番号が含まれます。決まったスケジュールがない場合は、工場管理から毎日通知されます。

    朝:不可抗力事由がない場合は、必ず所定時間より10分前に到着してください。
    午後:リクエストに応じてゲストにサービスを提供します。午前のピックアップの返却ポイントをスケジュールしたり、返却時間が変更されたりする場合があります。
    1日の残りの時間は、運転室で休憩し、ゲストと主管庁からの命令を受け取ります。主管庁の許可なしに、勝手に運転したり、工場の敷地の外に出たりしないでください。
    工場規則として時間通りに昼食、
    午後または夕方に、ゲストまたは管理部門から電話を受けると、コーチがオンデマンドで乗客を連れて行きます。

    *注意点:

    -顧客は運転手にサービスを提供したい:安全運転、人々は速く、健康的で、正直で責任があります。

    -工場での駐車中に、ドライバーにエンジンをオフにして、車内のすべてのアクティブな機器をオフにして、燃料消費が原因で乗客が車に乗ったときにエンジンが爆発しない状況を回避するように依頼してください(学校でこれが発生しました)

    車両で頻繁に発生する、または車両に問題があるその他の問題は、直ちに工場の管理者またはVIETTRAの幹部に連絡して、迅速に解決する必要があります。
    事務局の運行スケジュール以外にゲストのスケジュールに変更がある場合は、運転手に事務局に連絡し、事務局に確認してください。

    3.請求書のコピーに関する規制

    車の請求書に正しい日付を書いてください。
    割り当てられた作業計画に従ってロードマップを書き留めます。 その日に発生する各脚に従って記録します。
    最初の乗客がバスに乗ったときの出発時刻と最後の乗客が下船したときの終了時刻を記録します。
    (最初の乗客が搭乗したときの)開始kmと(最後の乗客が降りたときの)終了kmの数を記録します
    各旅の最後に、お客様の署名を請求書に署名してください。 それが発生したときに毎日署名を求めます。
    請求書に記録するときは、消去せずに正しく書いてください。 エラーがある場合は、横か横に書いてください。
    次の情報を入力します:顧客名、運転者名、ナンバープレート、時間。

    上記は仕事をするときの基本的なルールです。 会社のすべての従業員に正確かつ完全に実行することを要求します。 いかなる場合でも規制を遵守しない場合は、会社の規則に従って制裁されたレベルに基づきます。

    VIETTRA JSC

    (トレーニング部門)

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